Красцветмет — компания с более чем 70-летней историей, крупнейший в России производитель драгоценных металлов и изделий из них. Компания охватывает полный цикл от переработки сырья до выпуска готовой продукции и инжиниринговых решений.
Ключевые преимущества Красцветмета — полный вертикальный цикл, технологическая независимость, качественная экспертиза и интеграция производства, инжиниринга и цифровых решений.
Дивизион промышленных решений (ДПР) разрабатывает и внедряет передовые решения для азотной, химической, нефтехимической и стекольной отраслей — включая проектирование оборудования, пусконаладку и поставку сорбентов для извлечения редких и драгоценных металлов. В условиях роста и расширения технологических возможностей встал вопрос об операционной платформе для эффективного управления ресурсами внутри компании.
Решение
В связи с этим компания направила фокус внимания на развитие процессов и повышение цифровизации бизнеса, в том числе за счет перехода на процессное управление. Рассматривая различные возможности на рынке ИТ продуктов с учетом потребности в быстрой адаптации системы к новым реалиям бизнеса была выбрана BPMS система с поддержкой low-code ELMA365.
Результаты
В ходе реализации проекта были получены следующие результаты:
- сокращено время внедрения новых процессов на 30% за счет low-code разработки
- увеличена прозрачность исполнения задач и скорость их выполнения за счет автоматизации и мониторинга SLA
- сокращены рутинные операции менеджеров за счет использования ИИ-ассистента и при этом увеличен объем проанализированных данных от клиентов
- снижение операционных рисков за счет сокращения ошибок при передаче данных между подразделениями.
Ключевой партнер
ООО «ЭЛМА»
Сервисная компания АЦТС, обеспечивающая постпродажное обслуживание клиентов крупного производителя межкомнатных дверей ПК Волховец, столкнулась с системным кризисом управления: срывы сроков, отсутствие прозрачных процессов, неуправляемость при колебаниях спроса.
Проект представлял собой комплексную организационную трансформацию, инициированную и реализованную HR-департаментом. Его цель — создание масштабируемой, высокоэффективной и управляемой операционной модели для обеспечения пятикратного роста бизнеса.
ЕРС-КОМПЛЕКТ — российская инжиниринговая и производственная компания, один из крупнейших производителей электрощитового оборудования в России. Компания специализируется на комплексных решениях в области энергораспределения, автоматизации и управления технологическими процессами, обеспечивая полный цикл работ: от разработки технического задания и подбора оборудования до монтажа и пуско-наладочных работ на промышленных объектах.
Мы построили систему сквозного контроля для самого сложного типа производства — единичного, с уникальной номенклатурой и сетью субподрядчиков.
В дивизионах Холдинга «ТАГРАС» реализуется Программа комплексной цифровой трансформации TAGRAS-Digital, цель которой является улучшить эффективность, оптимизировать бизнес-процессы, повысить производительность за счет преобразования технологической, технической, организационной и культурой составляющей компании, а также создать гибкую, информативную систему управления путем интеграции цифровых технологий во все аспекты деятельности.
Система мониторинга, в режиме реального времени собирающая и анализирующая данные станков с ЧПУ.
На уровне процессной архитектуры в Системе реализованы следующие процессы и подпроцессы «Управления закупками»:
Цифровизация и управление бизнес-процессами всегда являлись ключевыми элементами для развития и эффективности как компании, так и её сотрудников. Наша компания с 2019 года работает в этом направлении. Благодаря внедрению системы управления бизнес-процессами (еще тогда) наша компания смогла добиться значительных успехов: сокращение издержек, минимизация производственного брака и уменьшение времени оборачиваемости продукции.
Как из компании на «ручном» управлении стать полностью процессно-ориентированной компанией, цифровые бизнес-процессы которой охватывают несколько стран? Год назад мы этого не знали, и наши первые шаги в цифровизацию бизнес-процессов были похожи на то, как спортсмен-фридайвер погружается в полную неизвестности водную стихию.
В своей работе наши коллеги на складах используют WMS Infor, ERP 1C, а также более 10 смежных сервисов и приложений, направленных на оптимизацию складских процессов и расширение их возможностей под требования бизнеса. Такое количество ПО накладывает ряд ограничений:
Сроки проекта:
Благодаря повышению прозрачности при работе с обращениями обеспечена возможность оперативно отслеживать и маршрутизировать запросы, проводить мониторинг пути прохождения запроса, и следить за сроками получения ответов от внешних экспертов, что является важной составляющей системы, так как на основании полученных данных производится оптимизация и корректировка процессов работы с обращениями.
Сегодня управление бизнес-процессами, а именно их цифровизация — необходимая ступень в дальнейшем развитии компании и сотрудников. К автоматизации бизнес-процессов постепенно приходят компании из разных сфер бизнеса. Масштабирование бизнеса с уменьшениями затрат, создание уникальных метрических технологий, снижение количества брака на производстве и увеличение числа клиентов — малая часть, чего достигла компания после внедрения BPM-системы.
Производство микроэлектроники включает в себя сложные процессы, ошибки в которых влекут большие потери для компании, поэтому мы уделяем особое внимание качеству процессов. Наш проект нацелен на становление на путь цифровизации процессов, погружение всего производства в развитие в данном направление и получение положительных результатов для Компании.
ГК «Микрон» – крупнейший производитель и экспортер микроэлектроники в России, центр экспертизы и технологический лидер российской полупроводниковой отрасли. ГК «Микрон» входит в компанию «Элемент», объединившую микроэлектронные предприятия госкорпорации «Ростех» и АФК «Система».
Команда специалистов ООО «Центр обслуживания бизнеса» — дочернего общества ПАО «КАМАЗ» — разработала мобильное приложение для сотрудников группы компаний автогиганта. Идея создания мобильного приложения выросла из необходимости дать сотрудникам удаленный доступ к расчетным листам по зарплате. Идею расширили и обогатили другим полезным функционалом. KAMAZ Mobile – один из инструментов на пути к цифровизации.
Для повышения эффективности взаимодействия между сотрудниками компании и HR-службой, а также обеспечения централизации и унификации HR-процессов, в компании «ЕВРАЗ» внедрен Общий Центр Обслуживания.
В блоке ПИР (проектно-изыскательских работ) компании ООО «Газпром центрремонт» на момент старта проекта остро стояла проблема разграничения ответственности за выполнение задач на различных этапах разработки проектной документации.
Заказчиком проекта выступило входящее в группу компаний «Металлург» ООО «УЛК-МАШСЕРВИС». Проект разработан при поддержке Европейского банка реконструкции и развития.