Совершенствование процессов управления персоналом с формированием сервисного портала работника (ОАО «РЖД»)

По результатам описания, анализа и разработки требований к целевому состоянию процессов социально-кадрового блока ОАО «РЖД» реализован современный цифровой сервис — портал работника ОАО «РЖД».

Сервисный портал — это новая среда для взаимодействия между сотрудником и компанией. В нем собраны ключевые услуги, начиная от обучения и оформления справок, заканчивая сервисами по наставничеству и самовыдвижению.

Портал реализован на самой современной технологической платформе на уровне лидеров мирового и отечественного рынков.

Ключевой партнер

ООО «ОЦРВ»

Описание проекта

Создание общего центра обслуживания HR (X5 GROUP)

В соответствии со стратегией развития компании X5 Group в 2020 году был запущен проект HR ОЦО – проект по переводу транзакционных HR-процессов сети «Пятёрочка» на обслуживание в собственный HR ОЦО. Проект стартовал с началом локдауна, что создало дополнительные трудности с одной стороны, а с другой стороны ещё ярче подсветило необходимость цифровизации рутинных HR-процессов.

В результате самая крупная торговая сеть Х5 Group – «Пятёрочка» – была передана на обслуживание в собственное МФ ОЦО в короткие сроки. Реализация бизнес-процессов с помощью внедренной BPM-системы, позволила отслеживать сроки выполнения операций, ответственных за согласование сторон, статусы согласования и другое. Наличие собственной системы позволяет выявлять потенциальные возможности для оптимизации и автоматизации текущих бизнес-процессов, включая более широкие возможности для интеграции с корпоративными системами. Сотрудники Х5 Group и торговой сети «Пятёрочка» имеют возможность улучшать, внедрять новые бизнес-процессы за счет наличия собственной команды разработки. Для всех сотрудников сети реализован доступ к кадровым заявкам через Личный кабинет сотрудника Пятерочки, который имеет мобильную версию.

Ключевыми показателями на этапе пилота являются: сокращение затрат на HR услуги, и повышение удобства работы пользователей в системе, текущий уровень удовлетворенности пользователей системой составляет 8,5 из 10 (согласно опросу от января 2022 года)

Описание проекта

Презентация

Видеозапись выступления

Организация развития персонала (Локомотивные технологии)

Решение автоматизирует методику оценки персонала заказчика на базе системы Directum. Проект позволяет оценить степень соответствия более чем 5 500 сотрудников требованиям компании, выявить точки роста, разработать рекомендации развития корпоративных компетенций.

Он отличается проработкой математических и логических подходов к оценке персонала на основе мирового опыта. Разработка рекомендаций по развитию корпоративных компетенций проводилась с использованием 150 индикаторов, 30 корпоративных компетенций, 6 групп должностей заказчика.

Внедренный инструмент позволяет HR-службе:

  • управлять корпоративными компетенциями;
  • формировать базу данных оцениваемых сотрудников;
  • выгружать отчётность;
  • накапливать бланки оценок и прослеживать динамику развития сотрудника.

Результаты прохождения оценки используются для начисления годовой премии, индексации окладов, формирования кадрового резерва. Сформированные планы развития направляются сотруднику и контролируются руководителем.

Ключевой партнер

Компания МайТэк

«Динамизация» банка или как сделать процесс оформления командировки незаметным (Росбанк)

В рамках проекта автоматизирован процесс заказа командировок. Сотрудники Росбанка избавлены от бюрократического хождения по кабинетам, а руководители – от необходимости отвлекаться на подписание командировочных листов.

Партнер

Современные технологии управления (Business Studio).

Результаты

  • высвобождение времени сотрудников на оформление и согласование командировок
  • экономия расходов на печать

Описание проекта

Видеозапись презентации

Цифровая трансформация HR департамента (КРОК)

В департаменте HR, как и в любом другом, есть большое кол-во внутренних процессов, которые требуют времени и сил сотрудников, но, поскольку процессы довольно локальные, то корпоративная автоматизация не всегда доходит до HR.

На базе современной BPM-платформы Comindware Business Application Platform мы разработали и внедрили единую систему интегрированных приложений для автоматизации HR-процессов, включая чат-бота и элементы геймификации с использованием внутренней «криптовалюты». Внедрение цифровой платформы для автоматизации HR-процессов позволило сократить время на выполнение рутинных задач специалистов, а также снизить влияние человеческого фактора в бизнес-процессах HR.

Партнер

Comindware

Новизна

Уникальность проекта в использовании синергии BPM (Business Process Management) для автоматизации бизнес-процессов, RPA (Robotic Process Automation) и технологии обработки естественного языка (NLP) c элементами машинного обучения.

Результаты

Внедрение системы позволило сократить время на организацию мероприятий, формирование списков участников на внутреннее обучение,
подготовку обучающих роликов, на контроль кадровых процессов (справки, заявления и т.д.), а также был запущен пилотный подпроект по адаптации новых сотрудников при помощи чат-бота.

Описание проекта

Видеозапись презентации