Проектирование WFM-системы на базе 1C и Битрикс24 (ООО СМК «Высота»)

Цель проекта

Создание единой цифровой WFM-системы для управления рабочим временем и синхронизации оперативного учета на объектах, кадрового делопроизводства и расчета заработной платы.

В рамках цифровой трансформации управления персоналом перед компанией стояла задача ликвидировать разрыв между полевым учетом рабочего времени на объектах с нестабильным интернетом и финальными кадрово-расчетными процессами в «1С:Зарплата и управление персоналом». Разрозненность данных создавала слепые зоны в управлении и требовала двойного ручного ввода.

Проблематика:

1. Данные о выходе сотрудников дублировались в двух независимых системах: Битрикс24 для отслеживания статусов и 1С:ЗУП — для расчета.
2. Начальник участка заполнял табели сотрудников вручную в Excel, потом передавал в офис по почте, где бухгалтер вручную вносил его в 1С.
3. Запаздывание данных на 7-14 дней, что исключало возможность оперативного управления численностью и фондом оплаты труда.
4. Риск человеческой ошибки на каждом этапе переноса.
5. Не было прозрачных статусов: на каком этапе работы табель.

Решение

Спроектирована и внедрена сквозная WFM-система через глубокую интеграцию Битрикс24 и 1С:ЗУП.

Ключевые функциональные блоки:

• Единый справочник с привязкой сотрудников к объектам с автоматической синхронизацией между системами.
• Начальник участка работает в web-интерфейсе, где заполняет табели.
• Часть полей уже заполнена автоматически, чтобы сотрудник мог оперативнее направлять информацию о своих сотрудниках.
• Созданный и заполненный в «Битрикс24» табель автоматически переносится в 1С как документ «Табель учета рабочего времени».
• Все изменения статуса (согласовано, отклонено с комментарием) в Битрикс24 мгновенно отражаются в 1С.
• Суточный заработок сотрудников на объекте считается автоматически без участия начальника участка. Отправка на согласование идет по тому же маршруту.
• В Битрикс24 созданы дашборды с актуальной сводкой по явке, переработкам и простоям по всем объектам в режиме реального времени.

Технические особенности:

• Использована CRM «Битрикс24» и «1С:ЗУП ПРОФ»
• Интеграция реализована через стандартные коннекторы и кастомные обработки на стороне 1С для обеспечения отказоустойчивости и логирования ошибок обмена.
• Реализован механизм очереди задач для гарантированной доставки данных даже при временной недоступности одной из систем.

Результаты

• Цикл согласования табеля: 1-2 рабочих дня (ускорение в 5 раз)
• Трудозатраты бухгалтерии: 5 чел./часов в месяц
• Ошибки в расчетах ЗП: Менее 0.5%
• Оперативность данных: Актуальные данные на конец дня