административно-хозяйственная деятельность

Опубликовано

Организация рабочего места сотрудника (ПАО Сбербанк)

Проект направлен на удовлетворение двух потребностей:

  1. Потребность сотрудников и подрядчиков в получений всего необходимого при их трудоустройстве, а также при перемещении с одного рабочего места на другое. Основные потребности — чистое и свободное рабочее место (стол и стул), пропуск в здание с необходимыми допусками, установленное в соответствии с нормами ИТ-оборудование, а также необходимые доступы к информационным ресурсам.
  2. Потребность подразделений, занимающихся недвижимостью, в повышении эффективности использования офисных помещений. Данная потребность удовлетворяется за счет автоматизированного управления занятостью рабочих мест.
Опубликовано

СТОРИ — Система технологического обеспечения развития инфраструктуры (СБЕР)

Система управления процессами реконструкции и ремонта объектов Сбера.

О проекте

Разные виды объектов реализуются различными процессами, у каждого Заказчика свои требования. Чтобы ускорить доставку продукта до пользователя, было принято решение не программировать жестко процессы в автоматизированной системе, а создать гибкий редактор процессов и шагов процесса, не требующий привлечения IT специалистов.

Описание проекта

Опубликовано

Импортозамещение системы управления эксплуатацией зданий (МОЛЛТЕК)

В рамках проекта была осуществлена замена импортной системы управления эксплуатацией зданиями Loy&Hutz на отечественную систему Comindware Моё здание для повышения эффективности управления и эксплуатации торгово-развлекательных комплексов, принадлежащих компании «МОЛЛТЕК».

Цель проекта — повысить конкурентоспособность и рентабельность объектов недвижимости за счет оптимизации затрат на обслуживание, повышения качества обслуживания клиентов и сотрудников, улучшения экологической безопасности и энергоэффективности.

Проект включал следующие этапы:

  • Аудит существующих систем управления зданиями и подготовку к переходу на отечественные решения. На этом этапе был проведен анализ текущего состояния технических систем зданий, выявлены проблемы и риски, связанные с использованием импортных систем, а также определены требования и ожидания от новой системы.
  • Интеграция в систему Comindware Моё здание текущей инфраструктуры зданий и классификатора технических систем и оборудования для обеспечения своевременного технического обслуживания, мониторинга и аудита процессов технической эксплуатации. На этом этапе была выполнена установка и настройка системы Comindware Моё здание на серверах и рабочих станциях, включены дополнительные модули обходов технического оборудования, модули Склад и Материалы, что позволяет оперативно выполнять плановые и внеплановые работы, своевременно реагировать на аварийные ситуации..
  • Обучение персонала работе с новой системой и адаптация процессов эксплуатации под новые стандарты управления. На этом этапе были проведены обучающие семинары и тренинги для сотрудников технической службы, администрации и управляющей компании по работе с системой Comindware Моё здание.
  • Также были скорректированы процессы управления эксплуатацией зданий в соответствии с новыми возможностями и функционалом системы.

Результаты проекта

  • Замена импортной системы управления эксплуатацией зданиями на отечественную систему Comindware Моё здание, что позволило снизить зависимость от иностранных поставщиков и обеспечить надежную, качественную, процессную эксплуатацию зданий.
  • Повышение эффективности управления и эксплуатации объектов недвижимости за счет оптимизации затрат на обслуживание, повышения качества технического обслуживания, улучшения экологической безопасности и энергоэффективности.
  • Увеличение доходности и рентабельности объектов недвижимости за счет повышения привлекательности и лояльности клиентов, снижения издержек и рисков.

Ключевой партнер

Comindware

Описание проекта

Опубликовано

Комплексная автоматизация бизнес-процессов на платформе K2 (ПАО «ГМК «Норильский Никель»)

Ключевые задачи реализации системы:

  • Ускорение процессов работы с информацией.
  • Сокращение затрат.
  • Создание всех необходимых условий для обеспечения комфортной работы пользователей с сервисами административно-хозяйственных служб структурных подразделений Компании в электронном формате.
  • Повышение уровня информационной безопасности.
  • Обновление платформы, при которой стало возможным реализовывать запросы функциональных заказчиков в части получения отчетности по актуальным требованиям, а также изменять существующие бизнес-процессы (БП) и добавлять новые БП в Системе.

В рамках реализации системы было произведено:

  • Развитие ранее созданного Портала автоматизированных заявок Департамента управления делами головного офиса и его тираж для сотрудников Заполярного филиала ПАО «ГМК «Норильский никель» и АО «Кольская ГМК.
  • По результатам проекта Система смогла предоставить удобный формат взаимодействия в формате «единого окна» с более чем 80 сервисами административного управления, хозяйственной деятельности, обеспечения ТМЦ и материалами, работе с документами и иными обращениями сотрудников.
  • Реновация «Портала лицензии и иные разрешительные документы», «Портала доверенности», «Портал консультации», «Портал база знаний правовых служб», «ИПП.Споры».

По итогам Система позволила создать единое информационное пространство для совместной работы территориально распределенных правовых служб компании в части хранения и обработки юридической информации о доверенностях, лицензиях, в части судов и претензий.

Общая численность пользователей всех порталов – 15 тыс. сотрудников. Порталами пользуются сотрудники ПАО «ГМК «Норильский никель» и более 40 филиалов Компании.

Разнородность процессов, существенный объем пользователей и данных, потребность в инструментах для быстрой адаптации процессов под изменяющиеся и растущие потребности бизнеса, требования информационной безопасности, интеграция в ландшафт корпоративных систем, необходимость мониторинга и контроля для более качественного управления – все это обусловило выбор современной BPM-системы промышленного уровня.

Сегодня Порталы, построенные на BPM-платформе К2, продолжает свое устойчивое развитие, обеспечивая потребности бизнеса в цифровизации и выводя уровень ИТ-зрелости компании на новые высоты, открывая возможности совместного применения технологий Process Mining, роботизации и искусственного интеллекта.

Ключевой партнер

ООО «К2РУ»

Описание проекта

Презентация проекта

Видеозапись выступления (Rutube, VK, Youtube)

Опубликовано

Автоматизированная система обработки заявок по поддержанию административно-хозяйственных нужд (Сургутнефтегаз)

Проект реализован с целью:

  • улучшения качества выполнения заявок
  • сокращения времени выполнения заявок
  • повышения контроля операционной деятельности служб аппарата управления и структурных подразделений ПАО «Сургутнефтегаз», участвующих в процессе обработки заявок
  • сокращения непроизводительных расходов за счет автоматизации процедур взаимодействия между сотрудниками
  • организации процессов
  • оптимизации расходов и повышения качества управления объектами в части эксплуатации
  • технического обслуживания и ремонтных работ по инженерным системам и инфраструктуре объектов недвижимости

Ключевой партнер

Comindware

Описание проекта

Опубликовано

Автоматизация административно-хозяйственных и эксплуатационных сервисов Департамента управления делами (Норникель)

Автоматизация внутренних 10 сервисов и более 40 процессов компании:
«Переводческое сопровождение», «Протокольное сопровождение переговоров », «Паспортно-визовое обеспечение», «Текущая хозяйственная деятельность», «Эксплуатация офиса», «Размещение в офисе», «Организация мероприятий», «Парковка для гостей», «Парковка для работников Компании», «Заказ разъездного автотранспорта».

Количество пользователей — 2500.
Сроки проекта: 09.2018-12.2019.
Проект был реализован с опережением сроков, достигнута экономия бюджета проекта.

По итогам проекта степень автоматизации сервисов предоставляемых ДУД на начало 2020 г. — 95%.
Увеличение количества заявок по автоматизированным сервисам в 2 раза.
Сокращение сроков на подачу и согласование заявок на 20%.

Ключевой партнер

ООО «К2РУ»

Описание проекта