«CRM Pharma» для крупнейшей международной фармацевтической компании (АстраЗенека)

Локализация CRM, переход на отечественную систему с сохранением данных. Отраслевая кастомизация под фармацевтическое производство лекарственных препаратов.

Ключевой партнер

ICL Soft

Описание проекта

Презентация проекта

Видеозапись выступления

Разработка и внедрение автоматизированной информационной системы «Единая платформа управления процессами обслуживания потребителей» (АО «Сетевая компания»)

В рамках проекта выполняются работы по разработке и внедрению автоматизированной информационной системы «Единая платформа управления процессами обслуживания потребителей АО «Сетевая компания» на базе ELMA365. Бизнес-целью внедрения системы является повышение качества обслуживания потребителей АО «Сетевая компания» Республики Татарстан.

Ключевой партнер

ELMA

Описание проекта

Презентация проекта

Видеозапись выступления

Миграция 100+ RPA-роботов без потери функциональности (Норникель)

Норникель использует RPA-роботов для роботизации более 100 сложных бизнес-процессов в 8 подразделениях. Проект миграции был реализован совместно командами Норникеля и Первого Бита бесшовно для бизнес-пользователей в точно установленные сроки.

Для полного соответствия функциональным требованиям, требованиям к ИТ-инфраструктуре и безопасности (более 150 требований) в платформу PIX RPA было внесено 85 доработок. Для ускорения разработки, тестирования и отладки роботов была разработана методология REFramework PIX RPA, которая теперь доступна сообществу разработчиков.

Использование гибридного подхода к миграции в сочетании с REFramework и разработанными переиспользуемыми компонентами позволили ускорить реализацию проекта, выполнив его до окончания срока действия лицензий UiPath.

Ключевой партнер

Первый Бит

Описание проекта

Презентация проекта

Видеозапись выступления

Импортозамещение системы управления эксплуатацией зданий (МОЛЛТЕК)

В рамках проекта была осуществлена замена импортной системы управления эксплуатацией зданиями Loy&Hutz на отечественную систему Comindware Моё здание для повышения эффективности управления и эксплуатации торгово-развлекательных комплексов, принадлежащих компании «МОЛЛТЕК».

Цель проекта — повысить конкурентоспособность и рентабельность объектов недвижимости за счет оптимизации затрат на обслуживание, повышения качества обслуживания клиентов и сотрудников, улучшения экологической безопасности и энергоэффективности.

Проект включал следующие этапы:

  • Аудит существующих систем управления зданиями и подготовку к переходу на отечественные решения. На этом этапе был проведен анализ текущего состояния технических систем зданий, выявлены проблемы и риски, связанные с использованием импортных систем, а также определены требования и ожидания от новой системы.
  • Интеграция в систему Comindware Моё здание текущей инфраструктуры зданий и классификатора технических систем и оборудования для обеспечения своевременного технического обслуживания, мониторинга и аудита процессов технической эксплуатации. На этом этапе была выполнена установка и настройка системы Comindware Моё здание на серверах и рабочих станциях, включены дополнительные модули обходов технического оборудования, модули Склад и Материалы, что позволяет оперативно выполнять плановые и внеплановые работы, своевременно реагировать на аварийные ситуации..
  • Обучение персонала работе с новой системой и адаптация процессов эксплуатации под новые стандарты управления. На этом этапе были проведены обучающие семинары и тренинги для сотрудников технической службы, администрации и управляющей компании по работе с системой Comindware Моё здание.
  • Также были скорректированы процессы управления эксплуатацией зданий в соответствии с новыми возможностями и функционалом системы.

Результаты проекта

  • Замена импортной системы управления эксплуатацией зданиями на отечественную систему Comindware Моё здание, что позволило снизить зависимость от иностранных поставщиков и обеспечить надежную, качественную, процессную эксплуатацию зданий.
  • Повышение эффективности управления и эксплуатации объектов недвижимости за счет оптимизации затрат на обслуживание, повышения качества технического обслуживания, улучшения экологической безопасности и энергоэффективности.
  • Увеличение доходности и рентабельности объектов недвижимости за счет повышения привлекательности и лояльности клиентов, снижения издержек и рисков.

Ключевой партнер

Comindware

Описание проекта

Миграция контрактного и тендерного порталов с SharePoint & Nintex на ELMA365 (Лаборатория Касперского)

В 2022 году Лаборатория Касперского столкнулась с ограничениями продления в объеме и составе лицензий платформ SharePoint & Nintex, на которых реализованы порталы по автоматизации процессов, связанных с процедурами проведения тендеров, согласования и подписания контрактов (включая электронное подписание). В том числе ограничения были наложены на возможность обновления версий данных платформ, что негативно отражается на безопасности их эксплуатации. Перед компанией возникли риски полной деградации критичных для бизнеса процессов до уровня электронной почты и бумаги. Функционал этих порталов разрабатывался внутренней командой под сложные и специфичные для компании требования.

В связи со сложившейся ситуацией компания искала на рынке решение, которое позволит повторить и улучшить текущее, а также будет иметь возможности последующего развития силами внутренних команд разработки, т.к. процессы компании не стоят на месте и нужно своевременно отвечать на возникающие вызовы, что лучше всего позволит сделать внутренней центр экспертизы. Немаловажным фактором, повлиявшим на выбор решения, стало смежное направление компании, где в качестве замены было выбрано решение на базе ELMA365, что позволяет компании унифицировать стек и сократить расходы.

Внедрение началось с заключения контрактов на консалтинговую поддержку со стороны вендора, т.к. было принято решение сразу начинать разработку собственными силами для максимально быстрого набора опыта и развертывания внутреннего центра экспертизы.

Приходилось быстро решать ряд сложных вопросов:

  • формирование инфраструктурного сервиса ELMA Technical Platform, по сути, Private Cloud, который бы отвечал жестким требованиям информационной безопасности, отказоустойчивости и масштабируемости
  • вовлечение внутренних команд разработки, их погружение в новый технологический стек и формирование базы лучших практик
  • совместный с вендором поиск функциональных решений для реализации автоматизации, привычной сотрудникам компании, на базе новой платформ
  • уложиться в короткие для такого проекта сроки

Проект вошел в активную фазу реализации в октябре 2022 года и был сдан в ноябре 2023 года с позитивными отзывами со стороны бизнес-заказчика и пользователей. Был полностью сохранен уровень автоматизации, присутствовавший на стеке SharePoint & Nintex, а в текущий момент формируется обширный бэклог задач развития, многие из которых стали возможными благодаря переходу на решение ELMA365.

Ключевой партнер

ELMA

Описание проекта

Презентация проекта

Видеозапись выступления

Реализация перехода с ARIS на SILA Union (ООО «Газпромтранс»)

Главными целями проекта были импортозамещение программного продукта моделирования бизнес-процессов ARIS на ПО SILA Union и визуальная адаптация моделей при переходе.
Перед специалистами ООО «Газпромтранс» стояла задача выбрать решение, которое бы удовлетворяло следующим требованиям:

  • сохранение возможности процессного подхода описания бизнес-процессов компании
  • сохранение формата и типа описания процессов, утвержденных в
    компании
  • наличие возможности переноса данных из ARIS в новую
    информационную систему
  • поддержание функционирования системы менеджмента качества в
    компании
  • наличие полноценного инструмента моделирования процессов в нотации BPMN 2.0, в т.ч. для автоматизации процессов компании

Описание проекта

Перевод процессов финансового и оперативного контура с OEBS на 1С:ERP.УХ (Телекомпания НТВ)

Перевод процессов финансового и оперативного контура с OEBS на 1С:ERP УХ, включая медийную специфику телекомпании. Проект включал этап Методологии, на котором прорабатывали процессы с фокусом на новый продукт на базе 1С, также вырабатывались оптимизационные мероприятия по эффективности процессов.

Ключевой партнер

Первый Бит

Описание проекта

Презентация проекта

Видеозапись выступления

Перевод бизнес-процессов на «1С:ERP управление предприятием» (Karcher)

В связи с прекращением деятельности немецкого разработчика ERP-систем на территории Российской Федерации, в июле 2022 руководством компании Karcher было принято решение о переводе всех основных бизнес-процессов компании на отечественные программные продукты системы «1С:Предприятие».

Цели проекта

Основными целями проекта были обозначены:

  1. Внедрение «1С:ERP» в части ведения процессов регламентированного учета и сдачи регламентированной отчетности в срок не позднее 01.01.2023 г.
  2. Перевод из зарубежной ERP-системы бизнес-процессов, влияющих на регламентированную отчетность: продажи, ценообразование, CRM, управление складом, закупки и другие.

Выполнение проекта

В связи со сжатыми сроками, было принято решение стартовать проект без проведения этапа обследования. Реинжиниринг и адаптация бизнес-процессов «Керхер» под типовые возможности продуктов «1С:Предприятие» происходили в процессе их автоматизации.

Был использован подход к внедрению на основе фреймворка SCRUM, что позволило получать реальные результаты по блокам внедрения в короткие сроки. По каждому крупному блоку были назначены тимлиды со стороны Исполнителя и Заказчика, которые управляли бэклогом задач в рамках своей компетенции и отвечали за реинжиниринг соответствующих бизнес-процессов.

Общее управление проектом выполнялось специалистами Заказчика. Один Руководитель проекта был от бизнеса, второй от ИТ + был организован ИТ дашборд, в который входил топ-менеджмент , что помогло оперативно решать сложные вопросы, спорные ситуации и расставлять приоритеты.

Результаты

Основным результатом стал запуск с 09.01.2023 г. в опытно-промышленную эксплуатацию системы на базе «1С:ERP Управление предприятием», а также финальное закрытие первого квартала в апреле 2023 года и выполнение заложенных на I квартал показателей эффективности. C 01.05.2023 система находится в промышленной эксплуатации и поддержке Исполнителем ООО «Цои РУ» (ИТ-служба «Керхер»).