Проект представлял собой комплексную организационную трансформацию, инициированную и реализованную HR-департаментом. Его цель — создание масштабируемой, высокоэффективной и управляемой операционной модели для обеспечения пятикратного роста бизнеса.
О проекте
Границы проекта охватывали всю компанию: от стратегического уровня и архитектуры процессов до цифровизации и корпоративной культуры. Ключевая инновация — использование HR-функции как драйвера и центра компетенций для внедрения процессного подхода во все бизнес-подразделения и международные представительства.
Цель:
- обеспечить пятикратный рост оборота компании без пропорционального увеличения численности персонала и затрат на ФОТ, минимизировав операционные риски и зависимость от ключевых сотрудников
Задачи:
- заложить основы процессного управления и создать единую архитектуру бизнес-процессов компании.
- интегрировать процессную модель с ИТ-ландшафтом и системой обучения.
- тиражировать стандарты и цифровые решения из HR во все подразделения (сервис, логистику, продажи, финансы) и 23 представительства в 3 странах.
Ключевые реализованные мероприятия —
- Обучение и старт: обучение топ-менеджмента и руководителей цифровой трансформации и процессному управлению при поддержке экспертов («Сколково», А.К. Коптелов, А.В. Олейниченко).
- Архитектура и стандартизация: внедрение платформы Business Studio для моделирования, создание процессного офиса в HR, разработка стандарта моделирования и связывание процессов с ИТ-архитектурой в нотации ArchiMate.
- Цифровизация и интеграция: автоматическое формирование инструкций, создание AI-агентов для проверки процессов, интеграция 23+ ИТ-систем, внедрение KPI и дашбордов (1 238 показателей).
- Обучение и культура: разработка 230 учебных курсов на основе процессов, внедрение мобильной LMS, создание «Клуба Лидеров» для системной работы с инновациями и улучшениями.
Ключевой партнер
ГК «Современные технологии управления»
В дивизионах Холдинга «ТАГРАС» реализуется Программа комплексной цифровой трансформации TAGRAS-Digital, цель которой является улучшить эффективность, оптимизировать бизнес-процессы, повысить производительность за счет преобразования технологической, технической, организационной и культурой составляющей компании, а также создать гибкую, информативную систему управления путем интеграции цифровых технологий во все аспекты деятельности.
Краткое содержание проекта:
Цель проекта — выстроить в банке систему процессного управления, основанную на прозрачных, контролируемых и оптимизируемых бизнес-процессах (далее – БП), направленную на повышение эффективности деятельности банка.
Lean Smart Transformation – комплексный подход к интеграции нового актива ПАО «Квадра» в контур АО «РИР» Госкорпорации «Росатом». Перестройка бизнес-процессов, создание цифровой модели объединенной компании, автоматизация процессов, управление изменениями и работа с людьми – основа подхода, которая позволила сохранить управляемость двух компаний на переходный период, начать внедрение процессного управления и получить экономический эффект в размере 300 млн. руб. в 2022 году.
В рамках проекта была создана необходимая инфраструктурная и методологическая база процессного управления, сформирована и утверждена архитектура процессов банка, определяющая перечень процессов, их владельцев и спонсоров, осуществлено пилотирование инструментов управления процессами, таких как моделирование (Business Studio), мониторинг (дашборды BI) и оптимизация.
На портале расположены: карточки всех процессов, документы, связанные с процессом, схемы и паспорта процессов, истории оптимизаций.