Оптимизация бизнес-процесса товародвижения (Эником Невада Групп)

К началу 2018 года для руководства компании стало очевидным, что необходимо менять подход к управлению компанией. В современных реалиях изменение процессов становится вопросом выживания бизнеса.

Результаты

В рамках проекта описан и регламентирован один из ключевых бизнес-процессов компании «Товародвижение».

По результатам анализа были найдены пути решения проблем, особенно сильно сказывавшихся на результатах работы компании к моменту старта проекта. Сочетая управленческие методы и автоматизацию, нам удалось оптимизировать бизнес-процесс, существенно поднять уровень сервиса компании для клиентов, снизить затраты и стабилизировать товарные запасы.

Описание проекта

Презентация проекта

Видеозапись выступления

Новая высота (Аэрофлот)

Реализованы проектные решения, которые позволили качественно повысить процессно-ориентированное управление авиакомпанией на основе программных продуктов ARIS.

Партнер

ООО «Философия. ИТ»

Результаты

  • Разработана основа для базы знаний о деятельности Компании – Модель процессов верхнего уровня (Модель ПВУ), объединившая деятельность 46 департаментов
  • В рамках наполнения базы знаний было сформировано детальное описание более 50 бизнес-процессов, объединяющее в едином контексте функции различных структурных подразделений, внутренние нормативные документы, КПЭ (KPI) и риски процессов, используемые в них информационных системы
  • Разработана методика и запущен процесс оценки зрелости управления бизнес-процессами в рамках внутреннего аудита СМК
  • Повышена эффективность выполнения процессов бизнес-моделирования и регламентации деятельности Компании
  • Разработана и аттестована ресурсно-стоимостная модель планирования процессов ИТ-блока
  • Выполнен перевод Корпоративного информационного портала по СМК и бизнес-процессам — Сайта СМК  на новую технологическую платформу — ARIS Connect, с одновременным повышением производительности его работы, привлекательности для пользователей и расширением объема доступной информации по бизнес-процессам

Описание проекта

Презентация проекта

Видеозапись выступления

Процессное управление в период трансформации (банк Ак Барс)

Проект нацелен на повышение качества управления банком на стратегическом, тактическом и оперативном уровнях через создание системы инструментов процессного управления.

Партнер

Business Studio

Результаты

  • Стратегические цели Банка декомпозированы до процессов
  • Выстроена система управления внутренними документами Банка
  • Разработаны и применяются методики определения стоимости процессов
  • Разработан и применяется классификатор процессов с закреплением владельцев процессов
  • Утверждена концепция управления бизнес-процессами, закрепляющая общие подходы к процессному управлению, а также права и обязанности владельцев сквозных процессов и этапов
  • Разработана модульная программа обучения сотрудников процессному управлению и проводится регулярное обучение

Описание проекта

Презентация проекта

Видеозапись выступления

Создание Многофункционального общего центра обслуживания (FESCO)

FESCO — группа компаний, оказывающая услуги морского, железнодорожного, автомобильного транспорта. Головная компания группы — «Дальневосточное морское пароходство».

На базе ООО «Сервисный центр FESCO» разработана и внедрена модель целевых бизнес-процессов многофункционального общего центра обслуживания группы компаний FESCO. В рамках проекта созданы фронт-офисы ОЦО в основных локациях формирования и обработки документов: Москва, Санкт-Петербург, Магадан, Владивосток, Новосибирск, Новороссийск и т.д.

Партнер

ABBYY

Результаты

Создана специальная технология, позволяющая формировать электронный онлайн-архив. Все документы обрабатываются в течение 72 часов.

Описание проекта

Презентация проекта

Видеозапись выступления

Автоматизация кредитного процесса для корпоративных клиентов (Сбербанк)

Задачи проекта:

  1. Автоматизировать кредитный процесс от момента заведения заявки до момента перечисления денежных средств клиенту
  2. Обеспечить возможность изменения автоматизированного кредитного процесса за 2 недели, а именно:
  3. вводить новые этапы процесса, а также удалять существующие и менять местами этапы и шаги внутри
  4. изменять поля на экранных формах
  5. Создать единое пространство для работы всех участников процесса со всей необходимой информацией по клиенту и сделке
  6. Создать интуитивно понятный и удобный интерфейс:
  7. без дополнительных подсказок и инструкций
  8. положительная обратная связь по результатам тестирования прототипа интерфейса на реальных пользователях, не менее 80% пользователей
  9. Обеспечить 100% покрытие системы автотестами.

Описание проекта

Презентация проекта

Видеозапись выступления