Проект нацелен на повышение качества управления банком на стратегическом, тактическом и оперативном уровнях через создание системы инструментов процессного управления.
Партнер
Business Studio
Результаты
- Стратегические цели Банка декомпозированы до процессов
- Выстроена система управления внутренними документами Банка
- Разработаны и применяются методики определения стоимости процессов
- Разработан и применяется классификатор процессов с закреплением владельцев процессов
- Утверждена концепция управления бизнес-процессами, закрепляющая общие подходы к процессному управлению, а также права и обязанности владельцев сквозных процессов и этапов
- Разработана модульная программа обучения сотрудников процессному управлению и проводится регулярное обучение