Проект является одним из этапов глобального проекта развития цифровой торговли ювелирными изделиями Российской Федерации и Республики Беларусь, реализуемого при участии Минфинов обеих стран Союзного государства.
Задачи глобального проекта:
- расширение рынков сбыта ювелирной продукции стран ЕАЭС
- упрощение процедур онлайновой торговли для производителей ЮИ и других участников ювелирной отрасли
- формирование цифровой инфраструктуры и апробация модели вывода товаров произведенных в странах Евразийского Союза на рынки третьих стран (выверенная методология, организационные механизмы, цифровые решения и пр.)
- создание новых цифровых решений в отрасли для обеспечения конкурентоспособности на внешних рынках
- консолидация отрасли для выхода на рынки третьих стран
В рамках проекта разработки процессной модели были выполнены следующие шаги:
- моделирование и анализ отраслевых бизнес-процессов, связанных с обращением ювелирных изделий в ЕАИС и экспортом («как есть»)
- подготовка предложений по усовершенствованию бизнес-процессов и их адаптации к реалиям цифровой торговли («как должно быть»)
- определение функциональных зон и границ ответственности участников
- разработка ТЗ на создание цифровой торговой площадки
Результаты
- консолидация опыта и усилий всей отрасли
- уникальная база знаний отраслевых процессов
- проработанный концепт процессной модели и ит-платформы маркетплейса
Как из компании на «ручном» управлении стать полностью процессно-ориентированной компанией, цифровые бизнес-процессы которой охватывают несколько стран? Год назад мы этого не знали, и наши первые шаги в цифровизацию бизнес-процессов были похожи на то, как спортсмен-фридайвер погружается в полную неизвестности водную стихию.
Sello — это пока единственный по-настоящему маркетплейс в Узбекистане, который учитывает путь онлайн покупателя в маркете, где может продаваться почти всё, с самостоятельной системой логистики и службы адресной доставки, а также с сетью пунктов выдачи заказов по всей стране.
Clarins — крупный французский производитель косметики премиум сегмента, самостоятельно осуществляющий импорт и дистрибуцию своей продукции на территории Российской Федерации. Значительной частью бизнеса является продажа продукции через федеральные сети косметической продукции. Но так как глобальной целью компании является персонализация и индивидуальный подход к взаимодействию с покупателем, направление e-commerce является динамично-развивающимся. В связи с этим в 2018 годы было принято решение оптимизировать и автоматизировать бизнес-процессы на базе системы Creatio (ранее — bpm’online).