ЕРС-КОМПЛЕКТ — российская инжиниринговая и производственная компания, один из крупнейших производителей электрощитового оборудования в России. Компания специализируется на комплексных решениях в области энергораспределения, автоматизации и управления технологическими процессами, обеспечивая полный цикл работ: от разработки технического задания и подбора оборудования до монтажа и пуско-наладочных работ на промышленных объектах.
Цель проекта – оптимизация бизнес-процессов продаж и взаимодействия между отделами через внедрение CRM-системы и автоматизацию ключевых рабочих мест. В рамках реализации проекта для завода комплектующих ЕРС Комплект на базе связки 1С:ERP и Битрикс24 настроена специализированная воронка продаж: классическая для прямых клиентов, обеспечивающие гибкое управление разными стратегиями взаимодействия с клиентами.
Одновременно осуществлена автоматизация рабочих мест для критически важных подразделений:
Производственный отдел получил инструменты для контроля выполнения заказов и логистики;
Юридический отдел — систему обработки договоров, претензий и автоматизированной работы с документами;
HR-отдел — модуль управления кадровыми процессами, включая оценку сотрудников и обработку кадровых заявок.
Результатом стало создание единого информационного пространства, исключающего
дублирование данных и ручную обработку информации. Автоматизация позволила
сократить время согласования задач между отделами, повысить прозрачность
бизнес-процессов и обеспечить оперативный доступ к информации для принятия
решений. Проект демонстрирует масштабируемость решения: изначально внедренная
CRM-система теперь интегрирована в работу всех подразделений компании, подтверждая её адаптивность под растущие бизнес-потребности.
Ключевой партнер
Компания Первый Бит