Автоматизация отраслевых бизнес-процессов в сфере эксплуатации инженерных систем и управления недвижимости, часть 1: создание смарт-процессов для агрегации, учета и распределения входящих лидов от потенциальных клиентов с учетом обработки искусственным интеллектом существующих баз данных и определение перспективы заключения договора с конкретным лидом/клиентом.
Цели проекта
- минимизировать фактор человеческой ошибки
- оптимизировать издержки на фонд оплаты труда отдела коммерческого обеспечения
- сократить затраты на коммерческий отдел компании в целом
- сократить срок первичной обработки входящего запроса
- сократить срок предоставления коммерческого предложения («Быть первым»)
- оптимизировать процесс от «Получения заявки» до «Заключения договора»
- автоматизировать процесс в рамках работы 24/7
- стандартизировать процесс получения входящих обращений
- увеличить и сохранить максимальную коммерческую выгоду от входящих обращений
- автоматизировать диспетчеризацию входящих обращений
Ключевой партнер
Вайсмарт Инвент
Описание проекта