Реинжиниринг процессов контроля нераспределенного объема коммунальных услуг (Жилкомсервис Кронштадтского района)

Одна из ключевых угроз для ресурсо-снабжающих организаций – высокий уровень кредиторской задолженности за предоставленные коммунальные ресурсы (ХВС, ГВС, водоотведение, тепловая энергия). Он влечет снижение качества предоставляемых жилищных услуг (текущий ремонт и содержание общего имущества многоквартирных жилых домов) жителям и пользователям нежилых помещений. Указанная проблема актуальна для игроков всей отрасти управления многоквартирными жилыми домами в стране, так как базируется на требованиях федерального законодательства.

По итогам 2015 – первой половины 2016 годов среднемесячный прирост задолженности ООО Жилкомсервис Кронштадтского района перед РСО составлял 2,04 млн. руб. (25 млн. руб. в год), в т.ч. по причине нераспределенного объема коммунальных услуг на 1,44 млн. руб. в мес. или 17,3 млн. руб. в год (70% от общего прироста).

Основная цель проекта: в срок до 01.06.2018 г. разработать и реализовать программу мероприятий по ликвидации причин прироста задолженности перед РСО не менее чем на 80% за счет снижения убытков по причине нераспределенного объема коммунальных услуг.

Ключевая задача проекта: создать автоматизированную систему, дающую возможность в режиме реального времени удалено контролировать исполнение бизнес-процессов, являющихся источниками возникновения нераспределенного объема коммунальных услуг.

Ключевой партнер

Системы контроля

Описание проекта