Проект посвящён выстраиванию управляемого процесса финансового контроля для продавцов на маркетплейсах Wildberries и Ozon, работающих через несколько ИП, кабинетов и товарных категорий.
О проекте
До начала проекта финансовый контроль у продавцов носил разрозненный характер:
- данные собирались вручную и из разных источников
- показатели не сходились между собой
- не контролировались ключевые зоны: логистика, реклама, фактические начисления маркетплейсов
- отсутствовало понимание, за какими показателями нужно следить ежедневно, какие показатели анализировать на уровне недели и месяца
В рамках проекта был выбран и переработан ключевой бизнес-процесс финансового контроля экономики продаж на маркетплейсах.
В ходе работы:
- спроектирована целевая модель процесса
- определён набор ключевых показателей
- зафиксирована периодичность контроля (день / неделя / месяц)
- распределены роли участников процесса
- заданы правила принятия управленческих решений
Под спроектированный процесс была выполнена полная ИТ-реализация:
- все аналитические таблицы разработаны с нуля
- данные загружаются автоматически через API-токены из кабинетов Wildberries и Ozon
- исключён ручной ввод и дублирование данных
- обеспечена высокая точность показателей (≈97–100%)
- сформирован единый источник данных для команды
Проект реализован с участием собственной команды разработчиков, что позволило гибко адаптировать инструменты под разные кабинеты, ИП и товарные категории.
Процесс финансового контроля разбит на понятные контрольные циклы:
- ежедневный контроль операционных показателей
- еженедельный анализ динамики и отклонений
- управленческий контур для принятия решений
Для сотрудников разработаны регламенты работы, включая:
- порядок действий при проверке данных
- фиксированное время начала работы с отчётами
- требования к корректности и полноте данных
Результаты
- Переход от хаотичного контроля цифр к устойчивому процессу и четким регламентом для 67 селлеров, 12 селлеров прошли полный аудит и сопровождение по выстраиванию фин. учета, с 4 селлерами вышли на досудедные претензии с ВБ по возврату активов.
- Снижение логистических потерь до 1,5% от выручки.
- Проверка выбытие товаров, контроль складского учета ВБ. Выявлены потери товаров на ВБ, которые составляют в среднем 3-7% от товаров, которые были отгружены.
- Повышение прозрачности маржинальности по артикулам.
- Единое понимание ключевых показателей и правил работы с ними.