В компании успешно внедрена BPM-система, охватывающая бизнес-процессы:
- Продажа, управление лидами
- Обследование возможности и стоимости включения услуг
- Включение услуг, изменение и расформирование
- Блокировка клиентов
- Строительство ВОЛС к объектам
- Инцидент-менеджмент
- Учет ресурсов
- Email-маркетинг
Результаты
- Автоматизированы лучшие варианты процессов, соответствующие потребностям бизнеса. Процессы стали быстрее и более управляемыми.
- Создана on-line панель с KPI всех процессов, что позволило принимать больше управленческих решений и делать это в разы быстрее.
- Ускорено внесение изменений в процессные модели.
Ключевой партнер
Альфа-Информ