Внедрение процессного управления в ИТ-компании (Оператор Газпром ИД)

Цель проекта — внедрить основные принципы и практики процессного управления в деятельность организации для достижения улучшения количественных и качественных характеристик производства ИТ-продукта.

Компания активно растёт. Процессы усложняются и их количество растет. Внутри формируем центр экспертизы по процессному управлению на основе знаний специалистов из разных профессиональных областей. Используем опыт производственных компаний и современные практики создания цифровых продуктов. Обосновали необходимость создания процессной функции, сформулировали гипотезы решения, провели пилотирование решения. По результатам добились положительных изменений, обосновали актуальность для компании процессного управления и выделили структурное подразделение для управления процессами.

За время проекта удалось:

  • построить модель основного производственного процесса
  • выделить, проанализировать, оптимизировать и дополнить процесс НИОКР (Product Discovery)
  • выделить основных участников процессов и внедрить обновлённые процессы
  • сформировать группы лидеров изменений, которые помогают продвигать принципы процессного управления
  • закрепить основные процессы через проработанную иерархию и инструмент локальных нормативных актов
  • внедрить подход для описания и разграничения бизнес-ролей в компании
  • сформировать проект процессного офиса в компании

Описание проекта