Цель проекта — внедрить основные принципы и практики процессного управления в деятельность организации для достижения улучшения количественных и качественных характеристик производства ИТ-продукта.
Компания активно растёт. Процессы усложняются и их количество растет. Внутри формируем центр экспертизы по процессному управлению на основе знаний специалистов из разных профессиональных областей. Используем опыт производственных компаний и современные практики создания цифровых продуктов. Обосновали необходимость создания процессной функции, сформулировали гипотезы решения, провели пилотирование решения. По результатам добились положительных изменений, обосновали актуальность для компании процессного управления и выделили структурное подразделение для управления процессами.За время проекта удалось:
- построить модель основного производственного процесса
- выделить, проанализировать, оптимизировать и дополнить процесс НИОКР (Product Discovery)
- выделить основных участников процессов и внедрить обновлённые процессы
- сформировать группы лидеров изменений, которые помогают продвигать принципы процессного управления
- закрепить основные процессы через проработанную иерархию и инструмент локальных нормативных актов
- внедрить подход для описания и разграничения бизнес-ролей в компании
- сформировать проект процессного офиса в компании