Цели проекта
- Реинжиниринг бизнес-процессов Института, внедрение проектно-процессного подхода;
- Внедрение риск-ориентированного подхода и системы внутреннего контроля;
- Повышение эффективности операционной деятельности.
Результаты
- Улучшение качества кросс-функциональных взаимодействий и ускорение процессов принятия решений благодаря прозрачности и системности: сквозные процессы с более коротким временным циклом, внедрение стандартных процедур во всех функциях и единообразный подход к типовым задачам;
- Возможность эффективного управления рисками за счет интеграции комплаенс процедур во все процессы и внедрения превентивных операционных контролей в области наибольшего риска;
- Формирование качественно новой культуры управления и осуществления операционной деятельности. Распределение ответственности за каждый шаг процесса – назначение ответственности за каждый шаг процесса конкретным сотрудникам позволяет исключить дублирование и упрощает отслеживание динамики операций;
- Создание базы для дальнейшего совершенствования операционной деятельности: разработанные карты сквозных бизнес-процессов легли в основу новой ERP системы;
- Внедрение и интеграция новых систем для поддержки большего количества процессов: цифровизация и автоматизация большего количества процессов упрощает работу и повышает эффективность.
Извлеченные уроки
- Не бывает реинжиниринга процессов без трансформации менталитета, меняются процессы, меняются привычки, происходит изменение ценностей;
- Лучший способ изменения привычек – естественные ограничения системы;
- Трансформация – это навсегда. Аппетит к качественным изменениям прививается не всегда легко, и остается навсегда.
Ключевой партнер
KPMG
Проект автоматизации бизнес-процессов университета, включающий более 200 автоматизированных сервисов университета для научных и административных работников, преподавателей, студентов и участников конференций. В рамки проекта вошли процессы Научного блока, Учебного блока, а также ИТ-процессы (100%), кадровые, правовые, финансовые, административно-хозяйственные, а также сервисы Управления делами.