Опубликовано

Геомаркетинг (ПАО «Сбербанк»)

Геомаркетинг — платформа для эффективного поиска и оценки коммерческой недвижимости. Продукт позволяет управлять портфелем компании в процессах сдачи и приобретения недвижимости в аренду, покупке и продаже недвижимости.

О проекте

Геоинформационное приложение оптимизирует портфель недвижимости за счет сокращения издержек на аренду и повышения доходов от сдачи в аренду посредством анализа данных по объектам коммерческой недвижимости и выявления аномалий в стоимости. Оценка объектов производится с использованием AI моделей, которые позволяют выявить взаимосвязи характеристик объекта, исключить дедубликацию и рассчитать эффективную арендную ставку в локации, где отсутствуют аналоги объектов для классического алгоритма.

Продукт существенно увеличивает производительность работы сотрудников по мониторингу и анализу рынка недвижимости за счет:

  • возможности оценить объект недвижимости в режиме онлайн за считанные минуты
  • возможности проводить массовую оценку объектов, например, 10 тыс. объектов рассчитываются за 5 часов работы системы
  • распознавания документов по технологии IDP, что позволяет не просматривать вручную отчеты об оценке на 80 листах
  • классификационной модели верификации документов по оценке недвижимости, что исключает человеческий фактор при анализе

Продукт позволил изменить подход к бизнес-процессу по управлению портфелем недвижимости в 4,5 млн. квадратных метров, что составляет более 12 тыс. договоров, оптимизировать работу, сократить трудозатраты компании, принимать стратегические решения и оперативно реагировать на изменения рынка недвижимости.

Опубликовано

Андромеда (ПАО Сбербанк)

Цифровая платформа по управлению устойчивостью и эффективностью в области эксплуатации зданий и сооружений.

О проекте

Основные функции системы «Андромеда»:

  1. мониторинг и управление — контроль состояния объектов, автоматическое принятие решений на основе данных
  2. управление инцидентами — идентификация и предотвращение возможных сбоев, анализ учений
  3. поддержка пользователей — быстрое решение типичных вопросов с помощью ИИ
  4. анализ и устойчивость — оценка финансовых и других рисков, поддержка цифровых тренингов

Дополнительные функции:

  1. дашборд — комплексная оценка состояния оборудования
  2. SmartEnergy — мониторинг и управление энергоресурсами
  3. ценовые категории — управление стоимостью электроэнергии
  4. модели аномалий и кластеризации — прогнозирование энергопотребления и оптимизация профилей объектов
  5. журнал событий и инциденты — регистрация и обработка происшествий
  6. администрирование — настройка и управление системой

Описание проекта

Опубликовано

Система управления процессами и стоимостью операций с использованием low-code BPM-системы Platform V Flow: флагманские проекты «Претиум» и «Управление системой мониторинга» (СБЕР)

ПАО «Сбербанк» – крупнейший банк в России, который активно развивает собственную систему процессного управления с начала 2000-х годов. На текущий момент портфель ВРМ — инициатив охватывает 100% продуктов и сервисов, процессы включены в реестр банка, описаны, имеют непрерывный цикл редизайна, мониторинг метрик.

О проекте

С 2020 года начался следующий этап развития ВРМ в банке – автоматизация исполнения процессов на базе BPM-системы Platform V Flow.

Представляем вам два флагманских проекта, успешно реализованных на Platform V Flow в 2024 году в двух независимых сферах: сервисные процессы — «Претиум» и бизнес процессы — «Управление системой мониторинга», направленные на построение цифровой системы управления потоком задач/проектов. На примере проекта «Претиум» можно оценить логику построения базовой функциональности по созданию цифровой базы задач/проектов. На примере проекта «Управление системой мониторинга» можно оценить дальнейшее развитие базового функционала: управление базой или потоком задач, стоимостью процессов и развитие аналитической управленческой информации.

Масштаб проекта «Претиум»: данная система разработана для повышения эффективности бизнес-процессов Департамента недвижимости и эксплуатации, в обязанности которого входит учет более чем 15 тыс. объектов недвижимости и расходов в размере нескольких миллиардов рублей. Претиум – это интеллектуальная система поддержки принятия решений для мониторинга и своевременного информирования о возникающих отклонениях в бизнес-процессах, создания актуальных оцифрованных моделей бизнес-процессов, анализа цифровых следов и выставления задач. Основная цель создания: объединить задачи в рамках бизнес-процессов в едином пространстве. Система позволяет координировать большое количество пользователей, вовлеченных в различные процессы, создавая общее место для коммуникаций и работы. Для управления инструмент предоставляет возможность оценки эффективности бизнес-процессов и контроля их выполнения.

Масштаб проекта «Управление системой мониторинга»: система охватывает задачи по мониторингу 16 тыс. корпоративных клиентов сегмента средний+, имеющих кредитные обязательства перед Сбербанком. Более 550 сотрудников региональных центров мониторинга, находящихся на разных территориях, обеспечивают этот процесс.

Основные задачи проекта проекта включают:

  • построение сквозного автоматизированного процесса управления потоком задач
  • создание инструментов для повышения эффективности управления потоком задач
  • повышение удовлетворенности внутренних клиентов

Благодаря внедрению Flow удалось улучшить распределение нагрузки сотрудников, повысить скорость отработки задач, снизить стоимость сопровождения и разработки процессов, оперативно реагировать на отклонения. Автоматические управленческие отчеты теперь доступны в режиме реального времени, что упрощает отслеживание статуса процессов мониторинга и контроль выполнения задач.

Описание проекта

Презентация

Видеозапись выступления (Rutube, VK, Youtube)

Опубликовано

Цифровизация управления образовательной инфраструктурой (ООО ПроШкола)

Компания «ПроШкола» финансирует строительство школ по модели государственно-частного партнерства, строит и эксплуатирует здания школ. В рамках проекта стандартизированы, автоматизированы и внедрены в 24 школах бизнес-процессы эксплуатации школьных зданий.

О проекте

Федеральный проект «Современная школа» поставил амбициозную задачу создания более 1 миллиона новых школьных мест до конца 2024 года. Для его реализации была выбрана модель государственно-частного партнерства (ГЧП), что должно снизить нагрузку на бюджет. Это потребовало нового подхода к организации и управлению образовательными учреждениями.

В качестве концессионера и координатора проекта, компания «ПроШкола» отвечает за строительство и обустройство технологичного, стимулирующего к обучению пространства школьных комплексов и за техническое обслуживание школьных зданий, чтобы обеспечить максимально комфортные и безопасные условия для учеников.

Ключевой партнер

Comindware

Описание проекта

Презентация

Видеозапись выступления (Rutube, VK, Youtube)

Опубликовано

Импортозамещение системы управления эксплуатацией зданий (МОЛЛТЕК)

В рамках проекта была осуществлена замена импортной системы управления эксплуатацией зданиями Loy&Hutz на отечественную систему Comindware Моё здание для повышения эффективности управления и эксплуатации торгово-развлекательных комплексов, принадлежащих компании «МОЛЛТЕК».

Цель проекта — повысить конкурентоспособность и рентабельность объектов недвижимости за счет оптимизации затрат на обслуживание, повышения качества обслуживания клиентов и сотрудников, улучшения экологической безопасности и энергоэффективности.

Проект включал следующие этапы:

  • Аудит существующих систем управления зданиями и подготовку к переходу на отечественные решения. На этом этапе был проведен анализ текущего состояния технических систем зданий, выявлены проблемы и риски, связанные с использованием импортных систем, а также определены требования и ожидания от новой системы.
  • Интеграция в систему Comindware Моё здание текущей инфраструктуры зданий и классификатора технических систем и оборудования для обеспечения своевременного технического обслуживания, мониторинга и аудита процессов технической эксплуатации. На этом этапе была выполнена установка и настройка системы Comindware Моё здание на серверах и рабочих станциях, включены дополнительные модули обходов технического оборудования, модули Склад и Материалы, что позволяет оперативно выполнять плановые и внеплановые работы, своевременно реагировать на аварийные ситуации..
  • Обучение персонала работе с новой системой и адаптация процессов эксплуатации под новые стандарты управления. На этом этапе были проведены обучающие семинары и тренинги для сотрудников технической службы, администрации и управляющей компании по работе с системой Comindware Моё здание.
  • Также были скорректированы процессы управления эксплуатацией зданий в соответствии с новыми возможностями и функционалом системы.

Результаты проекта

  • Замена импортной системы управления эксплуатацией зданиями на отечественную систему Comindware Моё здание, что позволило снизить зависимость от иностранных поставщиков и обеспечить надежную, качественную, процессную эксплуатацию зданий.
  • Повышение эффективности управления и эксплуатации объектов недвижимости за счет оптимизации затрат на обслуживание, повышения качества технического обслуживания, улучшения экологической безопасности и энергоэффективности.
  • Увеличение доходности и рентабельности объектов недвижимости за счет повышения привлекательности и лояльности клиентов, снижения издержек и рисков.

Ключевой партнер

Comindware

Описание проекта

Опубликовано

Автоматизация отраслевых бизнес-процессов сферы эксплуатации инженерных систем и управления недвижимостью (ООО УК Андроньевская)

Описание и автоматизация требуемых модулей для оптимизации средств и штата управляющей компании, повышения уровня исполнения и работы существующего персонала.

Модули: управление выездным обслуживанием (FSM), Service desk, CRM,  база данных, электронный паспорт объекта и инженерной системы, делопроизводство, складская логистика, KPI и анализ, QR/NFC, диспетчеризация, чат, роботы процессов, маршрутные карты обходов, автоматизация заявок инженерной службы.

Ключевой партнер

ООО «Вайсмарт Инвент»

Описание проекта

Видео

Презентация проекта

Видеозапись выступления (Rutube, VK, Youtube)