Внедрение новой CRM-системы в Магнитогорском металлургическом комбинате (ПАО «ММК») представляет собой сложный и амбициозный проект, который повышает эффективность управления продажами и клиентской базой, а также укрепляет позиции компании на рынке металлургии. Сегодня в системе работают специалисты управлений по продажам, группы технической поддержки (претензии), офис сопровождения сделок, управления маркетинга, контакт-центр, научно-технического центра ПАО «ММК», группы безопасности, группы экспертизы сделок.
О проекте
- На крупнейшем металлургическом предприятии был реализован масштабный проект, охватывающий 6 ключевых производственных подразделений.
- Функциональность, позволяющая учитывать интересы и бизнес-требования специалистов дирекции по продажам разных направлений за счет глубокой интеграции с ERP-системой предприятия.
- Развитие экосистемы продаж, объединяющей в себе Маркетплейс ОГ ПАО «ММК», Личный кабинет контрагента, CRM-систему ПАО «ММК».
Ключевой партнер
Веб-интегратор «Факт»