Автоматизированная система обработки заявок по поддержанию административно-хозяйственных нужд (Сургутнефтегаз)

Проект реализован с целью:

  • улучшения качества выполнения заявок
  • сокращения времени выполнения заявок
  • повышения контроля операционной деятельности служб аппарата управления и структурных подразделений ПАО «Сургутнефтегаз», участвующих в процессе обработки заявок
  • сокращения непроизводительных расходов за счет автоматизации процедур взаимодействия между сотрудниками
  • организации процессов
  • оптимизации расходов и повышения качества управления объектами в части эксплуатации
  • технического обслуживания и ремонтных работ по инженерным системам и инфраструктуре объектов недвижимости

Ключевой партнер

ООО «Колловэар»

Автоматизация административно-хозяйственных и эксплуатационных сервисов Департамента управления делами (Норникель)

Автоматизация внутренних 10 сервисов и более 40 процессов компании:
«Переводческое сопровождение», «Протокольное сопровождение переговоров », «Паспортно-визовое обеспечение», «Текущая хозяйственная деятельность», «Эксплуатация офиса», «Размещение в офисе», «Организация мероприятий», «Парковка для гостей», «Парковка для работников Компании», «Заказ разъездного автотранспорта».

Количество пользователей — 2500.
Сроки проекта: 09.2018-12.2019.
Проект был реализован с опережением сроков, достигнута экономия бюджета проекта.

По итогам проекта степень автоматизации сервисов предоставляемых ДУД на начало 2020 г. — 95%.
Увеличение количества заявок по автоматизированным сервисам в 2 раза.
Сокращение сроков на подачу и согласование заявок на 20%.

Ключевой партнер

ООО «К2РУ»