Подбор и сопровождение персонала (21vek.by)

В штате ООО Триовист (торговая 21vek.by) 1500 сотрудников. Целью проекта было оптимизировать процессы подбора и сопровождения персонала — сократить сроки и уменьшить затрат на подбор персонала, снизить текучесть кадров.

Партнер

Bizagi

Результаты

Сроки набора и ввода в должность стали прогнозируемыми и, а работа с кадрами в целом — проактивной в соответствии с прогнозами роста компании.

MF action improvement — Сбрасываем лишнее (Melon Fashion Group)

В конце 2015 руководство компании «Melon Fashion Group» поставило цель стать SLIM – компанией (сбросить всё лишнее). В рамках используемой в компании концепции BPM, была поставлена цель в короткие сроки осуществить обновление бизнес-процессов и сформировать их описание «до должности», доступное для всех сотрудников компании.

Старт проекта по глобальному описанию и оптимизации был запланирован на начало 2016 года, к этому моменту была сформирована команда проекта в составе Генерального директора, Финансового директора, Директора по персоналу и орг. развитию, Заместителя директора по персоналу и орг.развитию, Руководителя службы делопроизводства, Специалиста по описанию бизнес-процессов и Системного аналитика. Внешние консультанты к проекту не привлекались.

Партнер

Современные технологии управления (Business Studio).

Результаты

  • описаны 16 основных и 231 подпроцесс, закреплены их лидеры (владельцы).
  • сформирована единая база знаний, представленная в виде графического и текстового описания процессов, текстового описания субъектов и объектов, участвующих в процессах
  • порядок взаимодействия стал прозрачнее и понятнее
  • зафиксировано повышение внутренней ответственности и эффективности сотрудников
  • в каждом процессе улучшились локальные количественные показатели.

Перечень работ

В качестве системы бизнес-моделирования была выбрана используемая ранее в компании Business Studio, которую было решено дополнить веб-интерфейсом для организации максимально удобного доступа сотрудников компании. В качестве нотации описания были выбраны самые простые для восприятия пользователями: IDEF0 и Cross-Functional Flowchart. Благодаря накопившемуся каталогу описанных ранее процессов, были чётко определены сдерживающие факторы повышения эффективности процессов и узкие места. С учётом этих факторов были расставлены приоритеты в последовательности «взятия» процессов в работу.

Процедура описания и внесения изменений включала в себя основные способы сбора данных и состояла из следующих этапов:

  • Наблюдение, интервьюирование, ознакомление с существующей документацией.
  • Подготовка карты процесса с предложениями по оптимизации.
  • Формирование рабочих групп, организация мозгового штурма.
  • Корректировка процесса TO BE (Метод brown paper).
  • Рассылка итоговой карты процесса TO BE и резюме встречи.
  • Постановка ТЗ на доработки ИС и согласование с участниками рабочих групп.
  • Реализация доработок.
  • Сдача доработок пользователям и обучение.
  • Проверка процесса, внесение корректировок (при наличии изменений).

Описание проекта

Видеозапись презентации