Реинжиниринг бизнес-процессов Института, автоматизация бизнес-процессов и внедрение системы внутреннего контроля (Сколтех)

Цели проекта

  • Реинжиниринг бизнес-процессов Института, внедрение проектно-процессного подхода;
  • Внедрение риск-ориентированного подхода и системы внутреннего контроля;
  • Повышение эффективности операционной деятельности.

Результаты

  •  Улучшение качества кросс-функциональных взаимодействий и ускорение процессов принятия решений благодаря прозрачности и системности: сквозные процессы с более коротким временным циклом, внедрение стандартных процедур во всех функциях и единообразный подход к типовым задачам;
  • Возможность эффективного управления рисками за счет интеграции комплаенс процедур во все процессы и внедрения превентивных операционных контролей в области наибольшего риска;
  • Формирование качественно новой культуры управления и осуществления операционной деятельности. Распределение ответственности за каждый шаг процесса – назначение ответственности за каждый шаг процесса конкретным сотрудникам позволяет исключить дублирование и упрощает отслеживание динамики операций;
  • Создание базы для дальнейшего совершенствования операционной деятельности: разработанные карты сквозных бизнес-процессов легли в основу новой ERP системы;
  • Внедрение и интеграция новых систем для поддержки большего количества процессов: цифровизация и автоматизация большего количества процессов упрощает работу и повышает эффективность.

Извлеченные уроки

  • Не бывает реинжиниринга процессов без трансформации менталитета, меняются процессы, меняются привычки, происходит изменение ценностей;
  • Лучший способ изменения привычек – естественные ограничения системы;
  • Трансформация – это навсегда. Аппетит к качественным изменениям прививается не всегда легко, и остается навсегда.

Ключевой партнер

KPMG

Описание проекта